Информационно-технологическое сопровождение/комплект поддержки (ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».
Для получения поддержки зарегистрированным пользователям программ «1С:Предприятие» необходимо заключить договор сопровождения и приобрести у официальных партнеров фирмы «1С» продукт 1С:Комплект поддержки (1С:КП).
1С:Комплект поддержки позволяет получать:
- доступ к информационным ресурсам и сервисам 1С,
- официальные обновления конфигураций и платформы «1С:Предприятие»,
- консультационную и техническую поддержку партнеров-разработчиков, а также пользоваться услугами линии консультаций фирмы «1С»*,
- услуги специалистов партнеров фирмы «1С»**.
* согласно правилам работы ЛК фирмы «1С» и партнеров-разработчиков
** объем и состав услуг определяется партнером.
1С ИТС призвано:
- экономить время, затрачиваемое на ведение регламентированного учета предприятия и взаимодействие с различными внешними инфосистемами;
- минимизировать ошибки из-за человеческого фактора;
- предоставлять пользователю необходимые дополнительные данные и упрощать выполнение задач.
1С КП для Беларуси включает следующие сервисы, упрощающие работу пользователя:
- 1С:Обновление программ
- ИС 1С:ИТС (Информационная система 1С:ИТС)
- 1С:ИТС Линия консультаций
- 1С-Коннект
- 1С:Номенклатура
- Загрузка курсов валют
- Проверка бланков строгой отчетности
- Свободный реестр юридических лиц
- Беларусь. 1С:ДиректБанк
- Обмен с Порталом электронных счетов-фактур по НДС
- Периодически обновляемые сведения
- Реестр предприятий с повышенным риском совершения правонарушений
Подключение к официальной поддержке и наличие 1С:КП является обязательным условием получения любых услуг у партнеров фирмы «1С» и использования сервисов 1С.
При покупке любой программы «1С:Предприятие» пользователи имеют право на льготный период сопровождения равный 3 месяцам. В этот период стандартный объем услуг, включенный в 1С:КП, оказывается пользователям без дополнительной оплаты.
Платное продление 1С:КП можно приобрести на произвольный период от 3 месяцев до 2 лет. Пользователи, оформившие платный 1С:КП на следующий период до момента окончания действующего (непрерывное продление), получают дополнительную скидку.
Подключить 1С:ИТС (информационно-технологическое сопровождение/комплект поддержки) можно на период от 184 до 365 суток с началом в любой календарный день. Пользователь определяет тариф подписки исходя из:
- желаемого периода действия подписки;
- числа программ, на которые оформлен КП.
В 1С КП реализована возможность менять уровни доступа пользователей и комплект входящих в тариф конфигураций 1С.
Стоимость тарифов ИТС сопровождения в зависимости от длительности подписки и:
- 1 регистрационный номер на 6 мес. (184 сут.) с даты эл. поставки – 264,96 белорусских рублей
- 1 регистрационный номер на 12 мес. (365 сут.) с даты эл. поставки – 503,70 белорусских рублей
- 2 регистрационных номера на 6 мес. (184 сут.) с даты эл. поставки – 344,45 белорусских рублей
- 2 регистрационных номера на 12 мес. (365 сут.) с даты эл. поставки – 654,81 белорусских рублей